Συχνες ερωτησεις

Συμβουλές: Ποιος είναι ο τυπικός χρόνος παράδοσης των ρούχων?

Ο χρόνος ολοκλήρωσης και παράδοσης των ρούχων ποικίλει ανάλογα με το είδος της υπηρεσίας που χρειάζεται το ρούχο σας. Παρ’ όλα αυτά, ο μέσος απαιτούμενος χρόνος για την τακτική καθαριότητα είναι 48 ώρες.
 
Συμβουλές: Ποιες είναι οι ώρες λειτουργίας σας?

Οι ώρες λειτουργίας μας διαφέρουν από το ένα μαγαζί στο άλλο. Σε γενικές γραμμές τα καταστήματά μας λειτουργούν συνεχόμενα Δευτέρα – Παρασκευή: 08:00-20:00 και το Σάββατο: 08:00-15:00, εκτός από τις επίσημες αργίες. Οι ώρες λειτουργίας των τοπικών καθαριστηρίων αναγράφονται στις πληροφορίες του αντίστοιχου καταστήματος. 

Παρέχετε υπηρεσίες επιδιορθώσεων?

Η 5àsec προσφέρει υπηρεσίες επιδιορθώσεων για τα ρούχα σας. Ενημερωθείτε για τα συγκεκριμένα καταστήματα που παρέχουν αυτή την υπηρεσία.

Παρέχετε υπηρεσία καθαρισμού χαλιών?

Τα καταστήματά μας παρέχουν υπηρεσία καθαρισμού χαλιών (περσικά χαλιά, πλεκτά χαλιά).

Προσφέρετε υπηρεσία Express παράδοσης?

Μπορείτε να επωφεληθείτε από την Express υπηρεσία 4 ωρών καθαρισμού κατόπιν αιτήματός σας χάρις στην Express Υπηρεσία που διαθέτουμε. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να επισκεφτείτε το τοπικό κατάστημα της περιοχής σας και να ενημερωθείτε σχετικά.

Τι είναι το στεγνό καθάρισμα?

Το στεγνό καθάρισμα είναι η διαδικασία με την οποία οι λεκέδες απομακρύνονται από τα υφάσματα με τη χρήση διαλυτών και όχι νερού. Αυτό μας δίνει τη δυνατότητα να επεξεργαστούμε τα υφάσματα τα οποία δεν πρέπει να καθαριστούν με νερό.

Προσφέρετε υπηρεσία παράδοσης ρούχων κατ'οίκον?

Επισκεφτείτε το τοπικό κατάστημα της περιοχής σας για να ενημερωθείτε σχετικά.

Παρέχετε υπηρεσίες καθαρισμού ειδικά για Επιχειρήσεις?

Για πολλά χρόνια τώρα, η 5àsec έχει θέσει την τεχνογνωσία της στην υπηρεσία των επιχειρήσεων. Παρέχουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες, προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία B2B παρακαλούμε επικοινωνήστε με τα κεντρικά μας όπου το Τμήμα B2B θα σας εξηγήσει τον τρόπο λειτουργίας και θα σας προτείνει λύσεις για τις ιδιαίτερες απαιτήσεις σας.

Ποιες είναι οι τιμές σας?

Οι τιμές ποικίλουν ανάλογα με το προϊόν και την επιθυμητή υπηρεσία. Οι τιμές μας αντικατοπτρίζουν την καλύτερη σχέση ποιότητας/τιμής και αναγράφονται σε εμφανή σημεία στο κάθε κατάστημα. Μη διστάσετε να εγγραφείτε στο newsletter μας για να λαμβάνετε και να ενημερώνεστε για τις ειδικές μας προσφορές.

Αναλαμβάνετε την επεξεργασία των ευαίσθητων υφασμάτων (μπλουζάκια με glitter, φορέματα με πούλιες, ρούχα με χάντρες, νυφικά φορέματα, κλπ)?

Η 5àsec έχει αναπτύξει μια διαδικασία καθαρισμού σχεδιασμένη για να καθαρίζει και να αναβιώνει όλες τις ίνες, συμπεριλαμβανομένων και των πιο ευαίσθητων υφασμάτων. Επιλέγοντας την επεξεργασία Maxima, μπορείτε να δώσετε με ασφάλεια τα πιο ευαίσθητα υφάσματά σας σε εμάς, καθώς και εκείνα που είναι διακοσμημένα με χάντρες, στολίδια και διακοσμητικά στοιχεία.
Τα Λευκά υφάσματα έχουν την τάση να ξεθωριάζουν και να κιτρινίζουν ή να γκριζάρουν με την πάροδο του χρόνου ή μετά από πολλά πλυσίματα. Η υπηρεσία Λεύκανσης δίνει τη δυνατότητα να ανακτηθεί το αρχικό λευκό χρώμα των ενδυμάτων σας.

Μπορώ να αποθηκεύσω τα φρεσκοκαθαρισμένα ρούχα μου στην πλαστική σακούλα που μου παρέχετε κατά την παραλαβή τους?

Προκειμένου να προστατευθεί το ρούχο σας μέχρι την παραλαβή του, τοποθετείστε το σε πλαστική σακούλα. Πριν το αποθηκεύσετε αφαιρέστε την προστατευτική σακούλα έτσι ώστε να αφήσετε τις ίνες να αναπνέουν. Συνιστάται να χρησιμοποιείτε υφασμάτινες θήκες για να προστατεύσετε τα ρούχα που φοράτε περιστασιακά.
 
Καθαρίζετε ρούχα «τεχνικά / ειδικά» όπως ρούχα του σκι αδιάβροχα κλπ..);
Τα τεχνικά ρούχα απαιτούν ειδική αντιμετώπιση ως προς τον καθαρισμό τους, ώστε να διατηρήσουν τις ιδιότητές τους (αδιάβροχες ιδιότητες κλπ). Η 5àSec είναι εξειδικευμένη στην παροχή ειδικής φροντίδας για τα συγκεκριμένα αυτά ρούχα. 


Μπορεί το συχνό καθάρισμα να καταστρέψει τα ρούχα μου?

Το στεγνό καθάρισμα βοηθά στη διατήρηση της αρχικής ομορφιάς των ρούχων σας περισσότερο από ό,τι ο καθαρισμός με νερό κατά τη διάρκεια του οικιακού πλυσίματος. Το στεγνό καθάρισμα περιορίζει την φθορά των ρούχων, διότι αυτή η διαδικασία επιτρέπει ένα περιορισμένο άνοιγμα των ινών, διατηρώντας έτσι την αρχική τους εμφάνιση, κάτι που δεν μπορεί να σας προσφέρει το κλασικό οικιακό πλύσιμο.

Η ετικέτα του ρούχου μου διευκρινίζει ότι πρέπει να γίνει πλύσιμο στο χέρι. Παρ'όλα αυτά, μπορώ να το πλύνω χρησιμοποιώντας κύκλο προγράμματος ειδικό για ευαίσθητα ρούχα?


Είναι σημαντικό να ακολουθείτε τις οδηγίες πλυσίματος που αναγράφονται στην ετικέτα φροντίδας των ενδυμάτων σας. Ο κύκλος προγράμματος μάλλινων και ευαίσθητων ρούχων σε κρύο νερό δεν είναι απαραίτητα κατάλληλος για το ρούχο σας. Ο αριθμός των στροφών ή περιστροφών του τυμπάνου κατά την διαδικασία πλύσης ή κατά την διάρκεια στεγνώματος μπορεί επίσης να επηρεάσει και να προκαλέσει φθορά και σχίσιμο των ινών ή να προκαλέσει ζημιές. Σε περίπτωση αμφιβολίας, μη διστάσετε να ζητήσετε συμβουλές από ένα κατάστημα 5àSec.